Recomanacions de seguretat
Consells per a la seva tranquil·litat
Quan facis servir les teves targetes, tinguis present les recomanacions següents pensades per a la teva tranquil·litat i per a una major seguretat en l'ús de les targetes de dèbit o crèdit de ActivoBank.
- Signa la teva targeta: quan rebis la teva targeta, signa-la de seguida. Recorda que d'aquesta manera obtindràs més seguretat en cas de pèrdua o sostracció.
- Memoritza el teu número secret (PIN: Personal Identification Number) i no el comuniquis a ningú:
- Mantin el teu PIN sempre en secret.
- No l'escriguis en cap document de la teva cartera, ni a prop de les targetes, ni encara menys en elles. D'aquesta manera impediràs que altres persones les utilitzin en cas de pèrdua o sostracció.
- Assegura't que no coincideix amb un número fàcil d'endevinar. Evita sobretot els relacionats directament amb tu (matrícula del cotxe, data de naixement, DNI...)
- Si no recordis el teu PIN, pots consultar-lo a través de Activo Online i de Activo Mòbil o acudint a la teua oficina.
- En els viatges recorda portar sempre més d'una targeta per evitar imprevistos per pèrdua, robatori o deteriorament de la targeta (millor d'una marca diferent de Visa i Mastercard, per evitar problemes de cobertura).
- Adapta sempre el límit de la targeta en funció de les teves necessitats i la teva operativa.
- Configura l’ús de les teves targetes per operar a l’estranger i per Internet, en qualsevol moment i des de qualsevol lloc, a través de Activo Online i Activo Mòbil. (menú Targetes - Configuració usos).
Si detectes una operació irregular o que tu no ha realitzat, contacta amb la teva oficina o truca immediatament als nostres telèfons d'atenció 24 hores: 963 096 600.