Informació a clients
Fees applicable to payment services
Per la seva informació i en compliment de la legislació vigent, posem a la seva disposició la següent informació:
- 900.700.010 Servei telefònic gratuït per consumidors en relació amb el contracte celebrat i d’atenció d’incidències i reclamacions, que afecten al funcionament normal de les relacions de consum.
- Servei d'Atenció al Client: Reglament per a la defensa dels clients i usuaris financers de Banc Sabadell
- Informació sobre el procediment per atendre reclamacions en matèria de clàusules sòl (Real Decret-llei 1/2017, de 20 de gener)
- Guia per a clients del Codi de Bones Pràctiques per a la reestructuració viable dels deutes amb garantia hipotecària sobre l’habitatge habitual
- Guia d'accés al préstec hipotecari, publicada pel Banco de España (versió castellà)
- Taulell d'anuncis de Banc Sabadell S.A
- Classificació del producte Compte Activa i informació bàsica sobre la cobertura de dipòsits
- Fullet informatiu de drets i obligacions dels consumidors relatius als serveis de pagament
- Índex de documentació d’entrega preceptiva (IDEP) – Informació vàlida per a consumidors que formalitzin o concloguin una operació hipotecària a Andalusia.
Informació sobre comissions e interessos
- Llista de serveis més representatius associats a un compte de pagament
- Tarifes màximes de comissions, condicions i despeses repercutibles a clients
- Tarifes de comissions aplicables als serveis de pagament
- Llibre informatiu de tarifes màximes en operacions i serveis del mercat de valors
- Tipus d'interès i comissions publicats per a descoberts tàcits en comptes de dipòsits i excedits tàcits en comptes de crèdit )
- Informació trimestral sobre comissions i tipus practicats o oferts de manera més habitual en les operacions més freqüents amb els perfils de clients més comuns que siguin persones físiques (Requereix Adobe Reader 9.x o superior )
Informació contractual
- Condicions generals del contracte d'obertura de comptes
- Condicions particulars contracte obertura de comptes
- Condicions generals de contractació de préstecs inmobiliaris (informació en castellà)
- Informació prèvia a la contractació de la targeta: INE; Informació sobre Crèdit Revolving; Fullet amb la informació i les condicions relatives al contracte marc de serveis de pagament
- Informació prèvia a la contractació i condicions generals del contracte de targeta versió BS03/13CMT
- Contracte-tipus de custòdia i administració d’instruments financers
- Contracte de Banca a Distància
Altre informació rellevant
- Annex informació detallada sobre protecció de dades de caràcter personal
- Detall de transferències internacionals de dades personals
- Informació sobre tipus de canvi de compravenda de bitllets (Requereix Adobe Reader 9.x o superior)
- Informació sobre tipus de canvi de compravenda de divises
- Informació trimestral de les taxes de descompte i d’intercanvi rebudes pels proveïdors de serveis de pagament (Requereix Adobe Reader 9.x o superior)
Per poder visualitzar els arxius correctament cal que et descarreguis Adobe Acrobat Reader